奋斗——建行湖南常德青年中路支行业务发展的启示(之三)

来源:民生在线 责任编辑:戴坤利 时间:2020-12-09 08:51:28

编者按:近两年来,建行湖南常德青年中路支行全体员工经过不懈努力,客户基础、业务规模、市场竞争力跃上新台阶。作为一个以往“业务发展滞后”“客户基础薄弱”“员工队伍士气低落”的不起眼的“小团队”,之所以能够取得如今的大发展,主要得益于支行全体员工为了建行梦想而努力奋斗的决心与勇气,以及为此而开展的系列卓有成效的工作。

启示三:因地制宜,奋发图强,制定切合支行发展的举措方针,绘就“小支行”的“大梦想”。

“大行有先天优势,有坚实的客户基础,作为小行,我们只能一步一个脚印,从小事做起,从小业务做起,奋发图强!”说起支行业务发展重心,在李艳琼看来,只要是市行要求做的,适合支行发展的,即便业务再小,再不起眼,她也会视同大项目一样对待,只有这样才能聚少成多,聚沙成塔。正是在市行指挥棒的指引和支行因地制宜的多措并举下,实现了“小支行”的“大梦想”。

2018年支行对公客户数只有79户,客户资源的严重匮乏导致公司业务发展严重滞后。面对这一局面,支行班子形成共识——“要想涨存款,首先开户头!”为此,支行将工作重心放在了大力增开账户上。

甘肃某建筑公司去年在常德当地包揽工程,通过多方联系,支行找到该公司项目负责人,希望对方在支行开立账户,由于公司总部远在千里之外的甘肃省,于是便与建行甘肃分行取得联系,希望得到对方的支持,办理开户异地见证。最终经过近1个月努力,该单位成功在支行开立基本结算账户及372户农民工工资专户,月代发资金在150万元以上。

这种遍地撒网、抢抓客户的工作虽然辛苦,但也会带来意想不到的收获。今年3月疫情期间,支行成功营销了常德市某农贸公司。开户时,鉴于当时的疫情,支行仅对该客户进行正常维护,压根没有想到该客户的巨大潜能。随着疫情好转,该客户账上资金越来越多,今年日均存款达到392万元。

经过近两年突击抓客户,支行对公客户新增了五倍多。不断新增的客户数量、良好的客户维护为业务发展开辟出了更为广阔的空间。

支行原客户经理余一飞谈到支行业务发展深有体会:“能抓住工作重点,找准方向,全行员工具有很强的执行力,是青年中路支行成功的主要原因!”

支行信用卡预审批客户去年以前营销成功率一直很低,李行长发现这个问题后,分析出了营销成功率不高的关键,并立即找来专家里手为大家传经送宝,制定出数字化精准营销方案。仅一个月,支行信用卡预审批客户营销成功率得到明显提升。

“我自己都没有想到,以往每天能够营销两三户就很不错了,没想到经过系统学习培训,经过李行长点拨鼓励,一天下来营销了30多户!”支行业务主管胡琼对李行长的工作能力很是佩服。在她看来,支行发展这么好,与李行长正确的工作方式与思路密不可分。

在市分行2020年两节营销竞标活动中,支行班子成员事先经过充分商量,对存款指标做到心中有底。竞标现场,竞拍出了连许多“大行”都不敢触碰的指标,成为标王。一时间,几乎所有人都为支行捏了一把汗。

“事实证明,只要有信心、有决心,就没有青年中路支行办不了的事!”谈到那次竞标,李行长很自豪。最终,在支行班子的带领下,全行员工众志成城,攻坚克难,超额完成了竞标任务,存款新增超历史!

(尹津辉  屠家宁)

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