奋斗——建行湖南常德青年中路支行业务发展的启示(之一)

来源:民生在线 责任编辑:刘传琨 时间:2020-12-07 11:12:34

编者按:近两年来,建行湖南常德青年中路支行全体员工经过不懈努力,客户基础、业务规模、市场竞争力跃上新台阶。作为一个以往“业务发展滞后”“客户基础薄弱”“员工队伍士气低落”的不起眼的“小团队”,之所以能够取得如今的大发展,主要得益于支行全体员工为了建行梦想而努力奋斗的决心与勇气,以及为此而开展的系列卓有成效的工作。

习近平总书记说:“奋斗的道路不会一帆风顺,往往荆棘丛生、充满坎坷。强者,总是从挫折中不断奋起、永不气馁。”建行湖南常德青年中路支行近两年化茧成蝶般的蜕变历程正是“奋斗”一词在新时代建行人中最为生动的例证!

“业务发展滞后”“客户基础薄弱”“员工队伍士气低落”,这是前些年青年中路支行这个“城区小行”被贴上的标签。经过近两年不懈奋斗,该行客户基础、业务规模、市场竞争力跃上新的台阶。截至今年10月底,全口径存款日均余额8.79亿元,今年日均余额新增1.23亿元,两年新增3.45亿元,增幅57.92%;贷款余额6.5亿元,两年新增5.32亿元,增幅429.62%;存量对公单位人民币正常结算账户509户,两年新增430户,增幅544.30%。

为何一个仅有11人、地理位置偏僻、业务基础薄弱的“城区小行”,能够在短短两年时间内业务实现飞跃式发展?尤其是乡村金融业务为何能够一马当先,住房金融业务能够凤凰涅槃?一个以往年度绩效偏低、士气低落的团队,为何能够重燃斗志、重启征程?带着这些疑惑,我们来到支行探秘业务发展。通过跟班学习、实地调研,对支行所有员工、工作人员及相关单位深度采访,最终我们得出结论——奋斗点燃员工激情,奋斗铸就发展之魂,奋斗绘制建行梦想!并得到以下五点启示。

启示一:紧跟部署,奋楫笃行,锤炼一支在乡村金融攻坚战中召之即来,来之能战,战之能胜的精兵强将。

作为基层支行,身处乡村振兴的时代浪潮之中,支行全体员工始终秉持共产党人的使命担当,牢固树立“四个意识”,坚决做到“两个维护”,围绕上级行指挥棒,紧跟分行党委部署,笃定前行在发展乡村金融业务的征程上。

2019年年初,市分行召开工作会议,指定青年中路支行与另一支行为城区乡村金融工作牵头行。“当时城区行竞选乡村金融牵头行,有的行认为乡村金融业务在获客增存方面,投入与产出不成正比,但我们不这么认为。”支行李艳琼行长直言:“我知道市行很重视乡村金融业务,市行党委的指挥棒往哪指,我们就必须往哪冲,我们一个小行绝不能拖全行的后腿。”

“不能拖后腿!”这是李行长当初接下任务时的初衷,也是后来激励该行成为城区行乡村金融业务领头雁的原始动力!接下这项艰巨任务时,有员工不理解,认为搞这项业务费力不讨好。但是李行长对分行战略部署充满信心,毅然决然地劝说大家一定要从小做起,她深知,“作为一个小行,唯有通过全行员工不懈奋斗,方能在异常激烈的市场竞争中赢得一席之地!”乡村金融工作重点无疑是构建完善乡村金融生态圈,打造完整乡村金融服务体系,其第一步便是完成各村镇布点工作。

去年1月,寒风凛冽,随着乡村金融拓点的深入推进,李行长和客户经理余芳来到牛鼻滩镇颇有名气的某超市。初次营销便遭受超市老板的冷脸拒绝,曾遭遇诈骗陷阱的超市老板从心底排斥任何银行的合作邀请。李行长和余芳并不气馁,一周内多次登门拜访,甚至拿来机具现场演示,“三顾茅庐”终于赢得了超市老板的信任,老板娘搬出凳子请两人坐下,详细了解“建行龙支付满减活动”。不久,该超市举办龙支付满减活动,现场发卡超过120张,并为该行陆续介绍发展36位合作业主。

今年10月20日,正值全行乡村金融全覆盖工作推进的战略关键期,李行长一行三人来到周家店镇某村。在与村委会会计完成签字盖章后已经到了晚上8点,看着满脸疲惫的建行员工,会计深受感动,连一旁的邻居都主动为三人端来茶水。“从未见过服务这么好的银行,大晚上还上门服务!”热情的邻居当即便主动办理了建行卡,邀请他们在家就餐。尽管大家饥肠辘辘,但李行长还是婉言拒绝了村里的好意,还没等返回市区,便在路边找了家饭店,随便吃了点晚餐。等他们返回支行,已是晚上9点。

周家店镇工作开展的困难不仅是地偏路遥,上半年该镇明确表示只与当地有物理网点的银行合作,这使得该镇业务开展举步维艰。平日里慈眉善目的李行长骨子里透着一股不服输的劲儿,不放弃不气馁,并最终赢得信任,弥补了乡亲心里“建行没有网点”的劣势,后来镇里召开会议,建行员工上门一次性完成了各村的签约工作。

构建完善的乡村金融生态圈,拓点只是其中一环。在前期布点工作取得阶段性成果后,支行进行了大量的后续工作,同时开展批量营销,发展农村地区小微企业、个体户信贷业务。

某农业公司是当地一家省级农业产业化龙头企业,其生猪养殖规模在全省同业处于领先地位。疫情期间,公司欲为上游生猪养殖户寻求融资,提供全额连带责任保证。得知这一信息,支行立即行动,与分行乡村金融中心、住金部紧急联动,以数字化经营理念为指引,以民生普惠领域中的生态链融资服务为切入点,以“圈链拓展”的营销思路,面向企业上游养殖户,申报并审批通过了一笔金额不小的自助贷款服务。

“李行长长期以来一直与我们公司保持密切合作,我们之间早已超越了传统的工作关系,是真正的朋友。”该公司董事长谈起支行的服务,很真切地说道:“最让我感动的是,他们非常真诚,凡事都会非常坦诚地告诉我们,从不遮遮掩掩。我们之间的交往可以说是以心换心!正因为这样,我们高度信任他们。存款贷款这样的事情,首先也会想到他们支行。”

党旗所指,目标所向,青年中路支行全体员工在建行常德市分行党委的领导下,在乡村金融攻坚战中累累硕果,在2020年旺季营销中夺得乡村金融综合贡献一等奖,截至今年10月底,累计发卡7140张,沉淀存款7180万元,审批涉农贷款1.1亿多元。

(尹津辉 屠家宁)

[责任编辑:刘传琨] 标签:常德 建设银行 业务发展 奋斗 民生在线

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