常德市公积金中心汉寿管理部窗口服务获好评

本网讯（文/图 张涵）近日，常德市公积金中心汉寿管理部窗口服务工作获得了县域的通报表扬。通报特别指出，公积金窗口工作人员主动为办事企业和群众提供上门、延时等特色服务，使窗口工作更高效、便捷，这是近半年来，汉寿管理部窗口服务工作第二次获得通报表扬。

近年来，汉寿管理部紧紧围绕“走进汉寿，办事无忧”的营商环境服务品牌，聚焦群众需求，打造了“以需定策”的服务模式。针对客户异地办事不方便的情况，提供“跨省通办”服务，搭建起跨区域的业务办理桥梁；针对企业不清楚开户流程和手续的问题，推行“全程代办”服务，为企业节省办事时间；针对行动不便的特殊群体，提供“上门服务”；针对工作繁忙、不方便请假的客户主动推迟下班时间为客户提供“延时服务”，并借助“湘易办”“我的常德”等政务服务App提供“全程网办”服务，近半年以来累计受理线上业务86件、开展延时服务30余件，得到了办事群众的一致好评。

“群众的‘问题清单’就是我们的‘优化清单’”。下一步，汉寿管理部将不断探索和实践更多创新服务模式，持续擦亮“走进汉寿，办事无忧”服务品牌，为优化县域营商环境注入新活力。

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