有速度更有温度！ ——建行常德市分行服务外籍人士办卡获赞

“谢谢！非常感谢！”近日，能勉强用中文沟通的蒙古籍老师UUGANDUL先生来到建行常德市分行（以下简称“常德建行”）龙港路支行咨询外籍人士开卡的问题，他表示自己是常德职业技术学院的辅导员，现在有8名来自蒙古国的留学生需要开立银行卡，询问是否能够办理。该行营运主管热情接待了他，和他确认了办理资料，约定了办理时间。

到了约定的那天，支行安排了专柜，开通绿色通道为其开立账户，UUGANDUL老师也准时带领8名留学生来到了网点，不仅帮助学生们如愿完成开户业务，还指导他们完成了微信、支付宝的绑定，教会了他们如何使用这些便捷的支付工具，同时，还对他们进行了风险提示，提醒他们注意防范电信网络诈骗，不随便点击链接，不得出租出借出售银行卡。一系列流程井然有序，服务热情周到，让留学生们感受到了建行工作人员的专业与热心。

UUGANDUL老师对常德建行高效、便捷的服务连连点赞，并给予了高度好评：“开立银行卡原来并没有想象中的繁琐，还帮忙绑定了快捷支付，可以跟其他学生一样正常的享受网络支付带来的便捷了”。 

一直以来，常德建行始终坚持以客户为中心的服务理念，持续提升网点综合服务水平，不断优化和创新服务举措。今后，该行将继续聚焦重点人群，提供专业、高效、贴心的金融服务，助力打造更加便利的支付环境。

（唐雅琴 毛艺舒 ）

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