常德市物业协会开展物业服务公益讲座
来源：民生在线 责任编辑：杨亮 时间：2024-09-20 15:00:42
本网讯（文/图 杨亮）提升物业服务品质，促进行业健康发展。9月19日下午，常德市物业协会开展物业服务公益讲座。湖南省物业管理行业协会常务委员、市物业服务行业协会党支部书记、副会长张健出席并讲话。湖南省物业管理行业协会副秘书长周金强主持。市物业企业法人、物业企业第一责任人参加。
▲物业服务公益讲座现场
▲湖南省物业管理行业协会常务委员、市物业服务行业协会党支部书记、副会长张健讲话
▲湖南省物业管理行业协会副秘书长周金强主持
张健对省物协的“传经送宝”表示感谢，他强调，当前复杂多变的市场环境下，物业企业正面临重重考验，风险防控成为了企业发展的关键所在。为此，省物协联合全省保险公司创新推出了物业责任险，为物业企业构建了一道坚不可摧的风险防护网，不仅有效缓解了矛盾冲突，更为企业的稳健发展提供了坚实的后盾。
▲湖南湘物城市服务有限公司资深讲师胡涛
讲座中，湖南湘物城市服务有限公司资深讲师胡涛，从物业行业的实况出发，深入剖析了行业内的多重潜在风险，包括自然灾害的难测、设备故障的骤发及第三方责任事故的纷繁复杂。他详述了物业保险的多样性、覆盖领域及鼎安保险的独特优势，阐述了物业责任险在减轻企业经济压力、捍卫业主权益方面的关键作用。通过一系列鲜活案例，进一步加深了与会者对保险重要性的认识，激发了大家加强风险管理、完善保险体系的责任感和紧迫感。
▲湖南省物业管理行业协会高级讲师、专家赵泽华
湖南省物业管理行业协会高级讲师、专家赵泽华指出，物业市场竞争白热化下，打造卓越、温馨且富含人性关怀的客户体验，是巩固业主信任、强化企业竞争力的核心。他以《客户关系维护与业主满意度提升》为题，围绕基础服务六大维度，融合行业前沿趋势与实战经验，剖析成功案例，展示了物业服务创新典范。鼓励与会人员将精准高效的服务理念内化于心、外化于行，共同探索物业服务的新路径、新模式。
整场讲座内容丰富、形式多样，既有高屋建瓴的理论阐述，又有贴近实际的案例分析；既有深入浅出的政策解读，又有实操性强的经验分享。与会人员纷纷表示受益匪浅，不仅拓宽了视野、增长了知识，更激发了投身物业服务事业，加强物业风险管理，推动行业高质量发展的热情与信心。
近年来，常德市物业服务行业协会密切关注会员需求，积极搭建交流平台，为企业排忧解难、出谋划策，积极开展消防安全、法律风险防范、园林绿化养护、财税合规管理、应急救护技能等专题培训，全面提升从业人员专业素养和知识储备，为广大物业服务企业注入强劲动力，携手共促行业的繁荣与进步。
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