“玩转消费节，消保伴你行”

一年一度“消费节”狂欢节来临，各大电商平台纷纷推出预售活动，消费火爆，也给犯罪分子带来可乘之机。为保障社会公众的利益和资金安全，中国建设银行常德市分行（以下简称“常德建行”）认真履行国有大行社会责任，在全辖区开展反诈骗宣传活动，营造安全消费环境。

一是强化内部员工培训。在“消费节”来临前，常德建行要求各网点利用晨会时间持续开展网络诈骗防范知识培训，进一步提高全行员工安全意识和应对能力。对于近期客户前来提高交易额度、申请解除暂停非柜面交易的客户一定要做好核实和安抚工作，宣传有关网络陷阱金融知识，为客户提供安全的金融服务。

二是加强阵地宣传。充分利用网点渠道优势，通过网点播放案例视频、摆放宣传海报和宣传折页、等方式开展反诈骗宣传，网点持续开展为期一周的“反诈骗微沙龙”活动，为前来办理业务的客户进行银行卡安全使用知识、电信网络诈骗等典型案例宣传，包括“消费节”期间可能出现的不法分子冒名电商客服提出的理赔业务、各种羊毛群里的陌生链接等典型诈骗手段，如遇电信诈骗首先与商家进行核实或直接寻找公安机关的帮助，千万不要随意转账，得到客户的一致好评。

三是积极外拓宣传。组织工作人员进社区、进企业、进商户，以现场讲解、发放宣传折页等方式，讲解“消费节”有可能遇到的骗局，揭示购物诈骗的特点、危害，提示大家不要点击助力免单等链接，也不要通过不正规的平台进行借款，确保个人信息和账户安全，还向广大群众及商户普及假币识别知识，避免在消费期间受到不必要的经济损失。临澧支行走进白虎山检测站，开展以“汇聚金融力量，守护美好生活”为主题的宣教活动，广泛普及金融知识，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

常德建行将与时俱进，结合最新网络诈骗案例持续开展金融知识宣传活动，切实守好居民“钱袋子”，让居民消费开心，用卡放心。（周丹洁）

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