“小提示”彰显“大担当”

来源:民生在线 责任编辑:戴坤利 时间:2024-07-01 10:13:44

“谢谢黄经理,我家的甲鱼保住啦”,常德市鼎城区十美堂镇秧田村的养殖户王大叔乐呵呵地说道。

6月21日以来,常德市迎来强降雨天气,给当地生产造成严重影响。

建行常德市分行(以下简称:常德建行)的客户经理小黄看在眼里,急上心头,赶紧编辑发布了一条朋友圈,并群发消息提醒自己的客户朋友。“下暴雨啦,养甲鱼的客户看好自己的甲鱼,别让它们跑掉啦!”

养殖户王大叔本在家中休息,看到小黄的朋友圈,赶紧出门到水塘查看,一看这可不得了,池子里水快涨满了,甲鱼也“蠢蠢欲动”,即将“越狱”逃跑。王大叔赶紧开始排积水、补堤岸,紧赶慢赶,终于稳定了情况。

今年2月,常德地区低温雨雪天气持续,不少建筑物顶棚被大雪压垮,王大叔和当地同行的温室甲鱼养殖棚也出现了崩塌,甲鱼苗冻死大半,他们在此投入了全部的心血,受损严重急需资金重建。常德建行的客户经理了解情况后,立即驱车前往,调查情况后为他们投放了贷款,解了燃眉之急。

经此一事,小黄也和当地的甲鱼养殖户们结下了深厚情谊,小黄会经常与他们聊天了解养殖情况,发现对养殖有影响的因素时时进行提醒,这次汛情,小黄更是第一时间提醒他们注意。

患难之中显真情,一则小小的“温馨提示”体现了建行以客户为中心的服务理念,展现了建行人的担当和大爱!(毛艺舒)

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发表日期:2015/01/22 18:03民生在线网友: 127.0.0.1

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