“小提示”彰显“大担当”

“谢谢黄经理，我家的甲鱼保住啦”，常德市鼎城区十美堂镇秧田村的养殖户王大叔乐呵呵地说道。

6月21日以来，常德市迎来强降雨天气，给当地生产造成严重影响。

建行常德市分行（以下简称：常德建行）的客户经理小黄看在眼里，急上心头，赶紧编辑发布了一条朋友圈，并群发消息提醒自己的客户朋友。“下暴雨啦，养甲鱼的客户看好自己的甲鱼，别让它们跑掉啦！”

养殖户王大叔本在家中休息，看到小黄的朋友圈，赶紧出门到水塘查看，一看这可不得了，池子里水快涨满了，甲鱼也“蠢蠢欲动”，即将“越狱”逃跑。王大叔赶紧开始排积水、补堤岸，紧赶慢赶，终于稳定了情况。

今年2月，常德地区低温雨雪天气持续，不少建筑物顶棚被大雪压垮，王大叔和当地同行的温室甲鱼养殖棚也出现了崩塌，甲鱼苗冻死大半，他们在此投入了全部的心血，受损严重急需资金重建。常德建行的客户经理了解情况后，立即驱车前往，调查情况后为他们投放了贷款，解了燃眉之急。

经此一事，小黄也和当地的甲鱼养殖户们结下了深厚情谊，小黄会经常与他们聊天了解养殖情况，发现对养殖有影响的因素时时进行提醒，这次汛情，小黄更是第一时间提醒他们注意。

患难之中显真情，一则小小的“温馨提示”体现了建行以客户为中心的服务理念，展现了建行人的担当和大爱！（毛艺舒）

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