汉寿县市场监管局负责人沉浸式体验证照办理，走流程、解难题、优服务

本网讯（文/图 龙凤 邓婷）5月20日，汉寿县市场监督管理局党组书记、局长李先进来到县政务服务中心市场监管注册许可窗口，以“群众视角”体验企业开办登记过程，走流程、解难题、优服务。

在登记窗口，李先进以办事群众身份体验“走流程”，采取“陪同办”“代理办”“亲身办”三办形式，和“线上”“线下”两办渠道，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果等方面，深入了解办事流程运行情况，全流程体验办事感受。

随后，李先进又以工作人员身份为群众“解难题”，从办理程序、办结时间、注意事项、后续监管等方面为现场群众答疑解惑。最后，他结合“沉浸式体验”过程中发现的问题，与现场办事群众作深入交流，听取群众意见，并围绕优化精简办事流程、快捷方便服务群众、持续树立良好形象等提出了具体工作要求。

窗口工作是检验办事质效最明显的地方，李先进要求工作人员始终从群众的角度思考问题，用群众的需求设定目标，以群众的感受确立标准，为办事群众“省”出时间。

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